happs! – kvalitetskaffe i en fart

Bestil og betal for din to-go kaffe på mobilen. Caféen brygger mokkaen, lige før du kommer, så kaffen er frisk og nyskænket, når du henter den.

Friskbrygget kaffe – hver gang

Slip for ventetid uden at hente en halvlunken kaffe. Baristaen laver først kaffen, når du trykker ’Skænk nu’ til din bestilling. Gør det et par minutter før du er ved caféen, og koppen er klar, når du kommer.

Fordele ved Happs!

happs-icon-scooter-v3

Snup kaffen med på farten

Det bliver faktisk ikke nemmere. Så snart kaffetørsten melder sig, kan du bestille din favoritkop på en af happs!-caféerne. Så står den klar til at happs!e med, når du kommer til caféen.

happs-icon-phone-v3

Betal med mobilen

Du betaler på mobilen, så det er ordnet, når du henter kaffen. Du kan gemme dine kreditkortoplysninger i app’en, så du ikke skal fumle med kortet, hver gang du bliver kaffelysten.

happs-icon-coffee

Hent din friske kop – uden kø og ventetid

Med happs! slipper du for at vente i kø på din kaffe. Bestil i forvejen og med ’Skænk nu’ funktionen står din helt nyskænkede kaffe klar til dig, når du ankommer.

happs-icon-coffee-v5

Bestil din favoritkop med to klik

Gem dine yndlingscaféer og favoritkopper i app’en og bestil dem på under 5 sekunder.

Hold dig opdateret

Nyhedsbrevet giver dig en skøn blanding af viden om de magiske bønner og info om nye caféer og tiltag i happs!

            

Om Happs!

happs! bygger på idéen om, at to-go skal være himmelråbende let. Når man tager noget med på farten, handler det om at bruge mindst mulig tid i butikken. Derfor forsøger vi hele tiden at gøre det en lillebitte smule nemmere at happs!e to-go med.


Læs mere om, hvad happs! er for en størrelse.

Hvordan kan man nemt og hurtigt snuppe to-go med på farten uden ventetid. Det var afsættet for udviklingen af happs!. Helt konkret var det en misset togafgang på grund af kø og lang betjeningstid, der satte tankerne i gang.

happs! er sat i verden for at gøre det nemmere for forbrugere at få noget godt at spise og drikke – selvom der er travlt og ikke lige tid til at bruge 10 minutter i en kø. I første omgang var konceptet tiltænkt pendlere, der passerer forbi på de større trafikknudepunkter i storbyerne, men det har hurtigt vist sig, at køer og ventetid opstår alle steder. Derfor har vi udviklet et system, der kan bruges overalt.

Teamet bag happs! har arbejdet på projektet siden 2014, og efter en del forarbejde, udvikling af både teknik og forretning og en masse besøg tilbage på tegnebrættet er happs! klar til lancering i oktober 2015.

Caféer du kan happs!e fra

Café Fika Jægergårdsgade 47 8000 Aarhus C
Italianissimo Gl. Munkegade 17 8000 Aarhus C
Hos Sofies Forældre Frederiksgade 74 8000 Aarhus C
Gemmestedet Gl. Munkegade 1 8000 Aarhus C
Frost og Fnug M. P. Bruuns Gade 25 8000 Aarhus C
Café Cope Mejlgade 36 8000 Aarhus C
Passione Borggade 10 8000 Aarhus C
Charlie’s Guldsmedgade 17 8000 Aarhus C
Café N’ joy Banegårdsgade 1 8000 Aarhus C
Haralds Kaffebar Skanderborgvej 12 8000 Aarhus C

For caféer

happs! giver en stribe fordele for caféen.

Kunderne får mulighed for mobilbestilling og mobilbetaling, der er i kraftig vækst.

Du får en ekstra markedsføringskanal, som ligger lige i lommen på kunden.

Ordrerne er meget nemme at håndtere – selv når der er travlt.

Der er personaleressourcer at spare. Tiden med betjening og betaling er elimineret og kan i stedet bruges på at få endnu mere omsætning over disken.

Læs mere om, hvad du kan få ud af at blive en del af happs!-universet.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg er kommet til caféen i god tid. Der er ingen kø, men jeg kan endnu ikke trykke ’Skænk nu’ – hvad gør jeg?

Du siger bare til baristaen, at du har bestilt kaffen gennem happs!. Han ved, at du er på vej, så det kan han hurtigt fikse for dig – og betalingen er klaret. Han kan afslutte ordren i systemet, selvom du ikke kan trykke ’Skænk nu’.

Hvorfor kan jeg ikke bestille kaffen til at være klar med det samme, men først efter 5 minutter?

Selvom vi gerne vil have, at tingene skal gå hurtigt, er vi store fans af køkulturen, hvor man kommer til efter tur. happs! giver dig bare mulighed for at vente på din tur, mens du er på vej til caféen frem for at stå at glane i en kø ved disken. Vi har været ud med stopure, og den gennemsnitlige køtid er i omegnen af fem minutter – derfor er det som udgangspunkt minimumstiden. Hvis der ingen kø er på caféen, når du kommer frem, kan du bare bede baristaen lave kaffen til dig – han ved jo du er lige på trapperne, og betalingen er allerede klaret gennem happs!

Caféen er åben, men offline. Hvordan kan jeg bestille hos dem?

Der kan være flere forskellige grunde til, at caféen står offline. De kan vælge at logge af, fordi de har travlt, men det kan også være teknikken, der driller en smule. Summa summarum – hvis de er offline, kan vi ikke komme i kontakt med caféen for at aflevere din bestilling, så du må enten finde en anden café på din vej at happs!e fra eller smutte forbi og hente din kaffe på gammeldags manér. Hvis du gør det sidste må du gerne spørge caféen, om de ikke vil være så søde at logge på happs!, så den næste happs!er kan få en hurtig kop med ☺

Hvorfor skal jeg både oplyse et afhentningstidspunkt og trykke ’Skænk nu’?

For at du kan få den bedste oplevelse med din kaffe. Afhentningstidspunktet er en vejledende besked til caféen om, hvornår du ca. vil komme og hente din kaffe. Det bruger de til at kunne planlægge betjeningen af dig ind i køen af andre happs!ere og kunder, der står i caféen. Så når du trykker ’Skænk nu’, har baristaen allerede forberedt din kop, så den hurtigt kan laves færdig til dig uden at blive lunken og slap.

Jeg skal bruge en kvittering på mit køb. Hvordan får jeg det?

Når caféen har udleveret din bestilling, bliver der automatisk sendt en kvittering til din mailadresse. Hvis den ikke dukker op, så tjek evt. den mailadresse, du har opgivet til Facebook eller Google+, som du har logget ind med. Det er nemlig herfra vi får mailadressen.

Min yndlingscafé er ikke i happs! – hvordan kommer jeg til at happs!e fra dem?

Så får vi brug for din hjælp. Jo flere gode caféer, vi får med på legen, jo sjovere er det at bruge happs! – og nogle gange skal der lidt ekstra overtalelse til. Så hvis du har en café, hvor du bare må happs!e dit daglige espresso-shot med fra, så forslå caféen, at de skal med på happs! – og send os endelig en mail om, hvilken café du mangler – gerne med en begrundelse – så vil vi tage fat i dem og se, om ikke der kan være grobund for et samarbejde.

Er mine kreditkortoplysninger i sikre hænder, hvis jeg gemmer kortet i app’en?

Jeps – alt omkring kreditkortoplysningerne håndteres af  vores samarbejdspartner, ePay, som er en af Danmarks største udbydere af betalingsløsninger. De har alle de nødvendige procedurer, der skal til for at holde oplysningerne i sikkerhed. Så når du i app’en skal opgive dine oplysninger bliver du faktisk ført over på ePays egen side, så vi hos happs! får aldrig dine oplysninger mellem vores hænder. Det er sikrest for både dig og os.

Læs mere om sikkerheden hos ePay her.

Hvad koster det at bruge happs!

Ingenting – det er dog ikke det samme som gratis kaffe. Vi stiller krav til caféerne om, at kaffen i happs! ikke må være dyrere end det, de sælger den for i caféen. Det er dog med forbehold for lokale tilbud eller midlertidig nedsatte varer. Hvis du oplever, at kaffen er dyrere, end det bliver solgt til i caféen, må du meget gerne give os et vink på support@happs.dk.

Bliver min kaffe kold, hvis jeg bliver forsinket?

Nej, du bestemmer faktisk selv, hvornår din kaffe skal stå klar. Når du har bestilt din kaffe, venter baristaen med at lave den, til du trykker ’Skænk nu’ i app’en. Gør det, når du er et par minutter fra indgangsdøren til caféen, så får du en helt friskbrygget kaffe uden at skulle vente.

Hvad betyder ’Skænk nu’?

Det er besked til caféen, at nu må de gerne lave kaffen til dig. Når du bestiller, får caféen ordren ind, så de bedre kan få brygningen passet ind i betjeningen af de øvrige kunder. Men for at du ikke henter en kop kold mokka eller skal stå og vente bagerst i køen, skal du bruge ’Skænk nu’ funktionen, når du happs!er kaffe med.

Kan jeg bruge happs! uden at være på Facebook eller Google+?

Nej, ikke som det er lige nu. For at sige det, som det er, så er vedligeholdelse af login-oplysninger en tung og kompleks størrelse – og du skal holde styr på endnu et login. Derfor bruger vi den service fra de sociale medier, at vi kan trække de nødvendige oplysninger, du i forvejen har opgivet på din konto til Facebook eller Google til at logge dig ind i systemet.